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保洁经理述职报告

时间:2022-09-22 16:56:22
保洁经理述职报告8篇[本文共11539字]

保洁经理述职报告8篇

在经济飞速发展的今天,越来越多的事务都会使用到报告,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。写起报告来就毫无头绪?下面是小编收集整理的保洁经理述职报告8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

保洁经理述职报告 篇1

各位领导:

你们好! 下面由我做一下20xx年的工作情况汇报,在XX-集团公司的大力支持下赵总带领XXX物业顺利完成4号、6号、7号、11号楼以及盛世XX小区的交房工作,顺利完成盛世XXX的盛大开盘活动。

为了让XXX物业与南兴集团公司的楼盘等级相匹配,XX物业也进行二级资质的申报,并已得到了批复。

一、回顾在盛世XX开展工作一年所得总结

1、每周开周总结例会,不断加强了对员工服务意识的思想教育,同时通过问卷调查及业主提出的问题陆续整改,如晨练扰民、自来水压小、电车充电位少等问题,通过全体员工的努力,现在的管理和服务比以往有所进步。

2、对待业主投诉,落实到人,回访跟进,解决问题。

3、物业费收取工作小区达到交房条件的已有1518户,从20xx年1月1日—12月31日止从物业费收物业费收缴率是82.7% 。截止到昨天20xx年1月12日收缴率为:87% 。

二、在工作中当中存在的问题及整改措施

1、管理员服务意识不够,工作标准不一、为了提高管理员的服务意识,增加与小区业主的沟通,主动服务,了解业主真正所求,提高服务质量, ……此处隐藏11445个字……/p>

2、 及时做好清洁工的班次编排,认真如实做好考勤,及业务考评。

3、 带领班组员工按工作规程和卫生要求,做好清洁服务工作。

4、 每日对清洁卫生情况不断巡视,作好检查记录,发现不符,立即要求返工。

5、 有计划地领用清洁物品,并做好发放,检查存量,减少损耗,降低成本。

6、 不断了解公共区域内各种设备,设施的使用情况,督促员工做好清洁设备的维护保养。

保洁员工岗位职责

1、 必须自觉遵守公司各项规章制度,做到服从领班分配,按规定着装。有事外出必须向领班办理请假手续,报请物业部门主管领导批准。

2、 以公司制定的各项规范要求,及时进行清扫擦抹,做好各自责任区的厕所、走廊、扶梯、通道、电梯等公共区域内的卫生保洁工作,始终保持环境整洁、厕所无异味、面盆、便池、墙砖、地面、玻璃洁净光亮,无痕迹和无积水,保持踢脚线、灯罩、楼梯扶手等洁净,做到责任区无积灰、无蜘蛛网。

3、 不准随便窜户闲聊,做到礼让客户,上下楼层乘坐消防电梯或步行,实行隐性操作。

4、 不准私自承接客户室内清扫及其它超越范围的工作,如客户确实需要做保洁工作或其它工作,须由客户向本公司管理部门申请,经本公司领导批准,方可实施。进入客户房内的清扫,保洁必须按协议精神范围工作,不准随便挪动客户的物品,完成清扫保洁工作后,必须及时退出,决不允许闲坐聊天。

5、 清洁工必须妥善使用和保管好清洁工具,以公司“主人翁”的态度合理的节约使用清洁物品(以保质、保量为前提原则),发现设备设施有损坏的,应及时与物管部门联系维修,协助做好维护保养工作,发现人为损坏公用设备设施,应劝阻并及时向物管部门汇报。

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